Fin du dérangement : 12.04.2021, 12:20

Les perturbations aléatoires dans notre Datacenter depuis lundi matin à 8h00 ont été réglés à 12h20. Les services de téléphonie VPBX ainsi que les serveurs hébergés sont à nouveau opérationnels sans perturbations.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments qui ont des impacts négatifs sur la qualité et la stabilité des services.

Début du dérangement : 12.04.2021, 08:00

Nous subissons des perturbations aléatoires dans notre Datacenter depuis ce matin à 8h00. Sont touchés, les services de téléphonie VPBX ainsi que les serveurs hébergés.

Nos ingénieurs travaillent à la suppression de ce dérangement.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments qui ont des impacts négatifs sur la qualité de ce service et sur la stabilité des services.

Fin du dérangement : 24.11.2020, 19:21

Le service Smart Business Connect est de nouveau disponible en intégralité.

Swisscom

Début du dérangement : 24.11.2020, 17:00

Le service Smart Business Connect est actuellement perturbé. Nous travaillons à la résolution et nous nous excusons pour le perturbation.

Swisscom

Fin du dérangement : 20.11.2020, 12:05

La téléphonie sur le réseau fixe vers le réseau mobile est de nouveau disponible en intégralité.

Swisscom

Début du dérangement : 20.11.2020, 10:32

Les communications sortantes des clients commerciaux qui utilisent les services Smart Business Connect ou Managed Business Communication à partir du réseau de téléphonie mobile sont actuellement compromises.

Swisscom

Fin du dérangement : 26.05.2020, 14:55.

Le dérangement a été résolu. Les services sont à nouveau disponibles depuis le 26.5.2020 à 14h55. Les systèmes sont toujours étroitement surveillés par nos techniciens. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.

Swisscom

Début du dérangement : 26.05.2020, 11:50

Les appels vers les réseaux fixes et mobiles pour les clients professionnels et privés sont actuellement compromises. Nos techniciens mettent tout en œuvre afin d’y remédier. Nous regrettons ces perturbations et vous prions de nous en excuser. Nous vous informerons dès que nous aurons de nouveaux éléments.

Swisscom

Tous nos services sont à nouveau disponibles.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Telecom Services

Depuis 11h30, nous rencontrons des problèmes sur notre infrastructure Data Center.

Communication de Wifx à 7h15

Nous rencontrons actuellement un problème qui touche tout nos clients .
Nos techniciens font leur maximum afin de rétablir la situation.

Bonne journée
Team Wifx

Opérateur concerné : Swisscom – 16.3.2020 – Réseau surchargé

Cette situation exceptionnelle a conduit à une augmentation rapide de l’utilisation de nos services de télécommunications au cours des dernières heures. Cela a entrainé une énorme augmentation de la surcharge de l’infrastructure des réseaux fixes et mobiles: nous enregistrons actuellement trois fois plus d’appels via le réseau mobile et le volume a également augmenté massivement dans le réseau fixe. À partir de 9h00 heures aujourd’hui, les clients privés et entreprises n’ont pas été en mesure d’établir des appels dans certains cas. Les appels de téléphonie mobile et fixe peuvent être impactés. Nous travaillons intensivement à l’extension de la capacité et demandons à nos clients d’utiliser les réseaux de télécommunications de manière judicieuse et raisonnable.

• Date de fin prévue:16.03.2020, soirée
• Début:16.03.2020, 09:00

13h00

Tout est revenu à la normale vers 13h, comme l’annonce également l’opérateur Swisscom. Le site de l’office fédérale de la protection de la population alerte.swiss annonce de son côté que le réseau fixe et mobile est effectivement revenu à la normale dans la majeure partie du pays. Seul le Tessin semble encore rencontrer des problèmes.

10h20

« Certains de nos clients peuvent rencontrer des problèmes de connexion. Notre service technique travaille activement à la résolution du problème.

Nous vous remercions de votre compréhension. »

Team Wifx

Actuellement, la téléphonie fixe est hors service pour certains clients. Nous recommandons aux clients concernés d’éteindre le routeur Internet et de le rallumer. Au bout de 20 minutes maximum, la téléphonie fixe fonctionne comme d’habitude.

Swisscom vous présente ses excuses pour les désagréments encourus.

• Date de fin prévue : encore inconnue
• Début : 15.05.2019, 04:30
• Fin : 16.05.2019, 13:00

« En raison d’un dysfonctionnement du réseau DSL de Swisscom, les services Internet, de téléphonie et de télévision peuvent être interrompus.
Le dépannage a été lancé. Veuillez redémarrer votre pare-feu ou modem (Zyxel/Planet)

Veuillez nous excuser pour le dérangement.
Team Wifx »

17.01.2019

«La mise à jour est terminée. L’équipe Wifx vous présente ses cordiales salutations»

16.01.2019

Madame, Monsieur,

Dans le but de stabiliser nos services, nous procéderons à une maintenance urgente de courte durée ce jeudi matin 17 janvier 2019. Une coupure d’environ 5 à 10 minutes se produira à 05h00.

Nous vous remercions d’avance de votre compréhension et nous excusons d’ores et déjà pour cette nouvelle interruption.

En restant à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations

Team Wifx

11h54

Les problèmes de voix sont résolus. Avec toutes nos excuses pour les désagréments engendrés.

10h43

Les services de téléphonie sont à nouveau opérationnels. Quelques problèmes de voix subsistent.

8h40

Un problème de service de téléphonie est actuellement en cours au niveau national. Plus d’infos suivront.

Selon nos informations, plusieurs providers d’accès internet sont touchés par une panne au niveau national.

16h24

Résolution du dérangement instabilité VDSL et FTTH (Wifx)

15h20

Instabilité VDSL et FTTH dérangement

11h10

Résolution du dérangement Smart Business Connect dérangement (Swisscom)

9h59

Smart Business Connect dérangement (Swisscom)